В случае каких-либо вопросов или проблем вы можете связаться со СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ Bezrindas.lv , которыя работает каждый день с 9:00 до 21:00 (по Рижскому времени), тел. +371 29905050, эл. почта: info@bezrindas.lv.

Ознакомиться с правами железнодорожных пассажиров ЕС можно здесь.

1. Общие правила
1.1. Веб-сайт www.bezrindas.lv (далее «Сайт») и продажу билетов через Сайт предоставляет SIA "BEZRINDAS.LV", рег. нр: 50003855851 (далее BezRindas).
1.2. Bezrindas осуществляет продажу билетов на мероприятия по заявкам Организаторов и в интересах Организаторов и не имеет права определять или изменять цены на билеты и правила продажи, в том числе рассадку, вместимость зала и другие параметры.
1.3. Права и обязанности, связанные с билетами, определяются и объявляются Организатором мероприятия, и Bezrindas не несет ответственности за содержание или выполнение этих прав и обязанностей. Bezrindas не является представителем организатора мероприятия или любого другого лица, ответственного за содержание, качество, информацию или рекламу мероприятия.
1.4. Получая доступ к Сайту и используя его, просматривая любой раздел или его фрагмент и используя любую его функциональность, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности BezRindas.
1.5. Выполняя покупки билетов, вы (далее Покупатель) удостоверяете, что вы прочитали и согласны с настоящими Условиями использования. В случае, если для покупки некоторых билетов были опубликованы дополнительные особые условия, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с этими дополнительными условиями.

2. Процедура покупки и расчетов
2.1. При совершении платежа Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с содержанием покупки.
2.2. Оплата должна быть произведена в течение 10 минут после выбора билета, иначе бронирование билетов будет отменено, и Покупатель может не получить билеты. В случае возникновения такой ситуации Покупатель может обратиться в службу поддержки клиентов Bezrindas: тел. +371 29905050, эл. почта: info@bezrindas.lv.
2.3. Использование услуг Сайта, а также покупка и доставка билета могут быть предметом комиссии, подлежащей оплате Покупателем. Для разных билетов эта комиссия может отличаться. Размер комиссии зависит от соглашений, заключенных с организаторами мероприятий и другими сторонами, участвующими в процессе предоставления услуг.
2.4. При покупке билета Покупатель может выбрать получение дополнительных услуг, например, доставку билета SMS на мобильный телефон Покупателя, за который взимается плата за обслуживание. Плата за дополнительные услуги указана при выборе этих услуг.

3. Порядок возврата, изменения и возврата билетов на мероприятия
3.1. Билеты на мероприятия не возвращаются и не меняются.
3.2. В случае отмены мероприятия, приостановления или изменения места его проведения, вся ответственность перед Покупателем, возврат денег или смена билетов осуществляется организатором мероприятия. BezRindas в этом случае не несет ответственности. Комиссия и дополнительная плата за обслуживание не возвращаются.

4. Порядок обмена и возврата билетов на транспорт.
4.1. Возврат билетов на транспорт возможен в разделе "Транспорт -> Возврат билетов" на Сайте, если до отправления рейса от начальной остановки осталось более 2 часов.
4.2. Билеты на автобус можно также вернуть лично администратору зала АО «Рижский международный автовокзал», если до отправления рейса от начальной остановки осталось более 2 часов.
4.3. В случае отмены рейса билеты на автобус можно вернуть, отправив заявку и билет на адрес info@autoosta.lv или лично администратору зала АО «Рижский международный автовокзал».
4.4. При возврате билетов на внутренние автобусы Латвии Покупатель может получить возврат средств в размере 75% от стоимости билета.
4.5. При возврате билетов на международные автобусы Покупатель может получить возврат средств в размере 80% от стоимости билета.
4.6. При возврате билетов на поезд Покупатель может получить возврат средств в размере до 75% от стоимости билета.
4.7. Если рейс не выполнен по вине перевозчика и Покупатель возвращает транспортный билет, он может получить возврат средств в размере до 100% стоимости билета.
4.8. Деньги за возвращенные билеты будут возвращены на банковский счет Покупателя в течение 7 рабочих дней.
4.9. Комиссии за покупку билетов и сборы за дополнительные услуги не возвращаются, за исключением случаев отмены рейса по вине перевозчика.

5. Правила обработки персональных данных
5.1. Для обеспечения работы сайта и предоставления полных услуг BezRindas как персональный контроллер данных осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями нормативных актов. Для контактов с BezRindas для обработки персональных данных используйте контактную информацию BezRindas, указанную на этой странице.
5.2. Обработка персональных данных на Сайте контролируется сертифицированным специалистом по обработке личных данных Юрисом Дилбой, с которым вы можете связаться по электронной почте: datuapstrade@cdi.lv.
5.3. BezRindas выполняет следующую обработку персональных данных:
5.3.1. данные о покупке для договора купли-продажи (адрес электронной почты покупателя, IP-адрес, время покупки, сведения о платеже, содержание покупки) и возможная последующая идентификация содержимого покупателя и покупки, если такая необходимость возникает, а также в соответствии с бухгалтерским учетом и учетные обязательства в нормативных актах. Личные данные, введенные на сайте, хранятся в течение полугода от даты события или завершения поездки на автобусе, в которую был приобретен билет, а затем эти данные удаляются из активной базы данных сайта.
5.3.2. Обработка персональных данных Зарегистрированных пользователей Сайта для идентификации пользователей и предоставления им преимуществ Зарегистрированных пользователей Сайта, включая следующие данные: адрес электронной почты, время регистрации, IP-адрес и информацию о социальных сетях, если зарегистрированный пользователь привязывал профили социальных сетей для идентификации пользователей и предоставления им преимуществ зарегистрированных пользователей сайта. В случае, если зарегистрированные пользователи сайта удалят свои зарегистрированные профили пользователей, BezRindas удалит персональные данные, указанные в профиле этих пользователей.
5.3.3. обработка персональных данных для лиц, которые отправили запрос на получение информационной рассылки сайта, который включает адрес электронной почты, время входа, IP-адрес. Для этих лиц BezRindas регулярно отправляет информацию о новостях на указанный адрес электронной почты, пока соответствующие лица не откажутся получать информационные рассылки. Любой может отказаться от получения обновлений новостей в любое время. В этом случае новость больше не отправляется и электронный адрес человека удаляется.
5.3.4. обработка персональных данных различных конкурсов, акций и лотерей в соответствии с порядком и правилами реализации конкретных акций.
5.3.5. хранения и обработки файлов cookie в соответствии с Условиями Cookie.
5.3.6. обработка персональных данных в корреспонденции, предоставляемой клиентами и пользователями службой обслуживания Сайта, для обеспечения предоставления полных ответов в последовательной корреспонденции, если таковая имеется, которая включает в себя обслуживание электронного адреса пользователя и обслуживание содержимое электронной почты.
5.4. Для обеспечения получения автобусных билетов владельцами билетов на автобус, приобретенных на Сайте, BezRindas, в соответствии с требованиями Рижского международного автобусного терминала, VSIA «Дирекция автомобильного транспорта» и требованиями операторов автобусов, передать данные о пассажирах, внесенные на сайт, в SIA «BTI», который является центральной системой управления автобусами и системой управления билетами. Владелец «Балтийских линий» и Менеджер личных данных пассажира, чтобы эти пассажиры могли быть идентифицированы в контроле за билетами до получения транспортного обслуживания. Данные о пассажире будут удалены из активной базы данных Сайта через полгода после завершения соответствующего автобусного путешествия.
5.5. С согласия покупателей билетов, согласно требованиям организаторов отдельных мероприятий, BezRindas отправляет персональные данные покупателей билетов или посетителей мероприятия организаторам конкретных мероприятий, действующих в качестве таких персональных менеджеров данных, и эти организаторы полностью отвечают за соблюдение всех требований нормативных актов, касающихся обработки персональных данных. В некоторых случаях покупка билетов на мероприятия в соответствии с требованиями организаторов мероприятий является обязательной для записи и передачи данных посетителей организаторам конкретных мероприятий, чтобы эти организаторы мероприятия полностью обеспечить ход мероприятия, могли сообщить о возможных изменениях в ходе мероприятия или с согласия отдельных покупателей билетов - также сообщить о подобных событиях и действиях, связанных с организованными ими мероприятиями.
5.6. BezRindas передает персональные данные для обработки в правоохранительные органы в порядке, установленном нормативными актами и обработкой файлов cookie другими процессорами в соответствии с правилами использования файлов cookie.
5.7. Любое лицо имеет право запросить доступа к своим персональным данным и их исправление, удаление или ограничение обработки и имеет право возражать против обработки своих персональных данных, а также право передавать свои персональные данные.
5.8. Каждый человек имеет право подать жалобу в орган надзора за персональной обработкой данных, предоставляемый в Латвийской Республике Государственной инспекцией данных.
5.9. Предоставление персональной информации Сайту определяется в соответствии с Условиями использования Сайта, соглашением о покупке или на основании желания человека получать какие-либо услуги, предлагаемые Сайтом. В случае, если лицо не желает предоставлять свои личные данные в вышеуказанных случаях, может возникнуть ситуация, когда Bezrindas не может удовлетворить потребности человека и / или предоставлять услугу покупки билетов.

6. Ответственность
6.1. Покупатель несет ответственность за правильный ввод данных о покупателе и пользователе билетов. При вводе неверных данных билет может не быть доставлен, или лицу не будет разрешено посетить мероприятие.
6.2. BezRindas не несет ответственности за утерянные билеты и ситуации, когда билеты становятся доступными третьим лицам по вине Покупателя. Ответственным за эти ситуации является Покупатель.
6.3. BezRindas не несет ответственности за содержание и качество мероприятия. Организатор мероприятия несет ответственность за содержание и качество мероприятия. Название организатора мероприятия указано в билете мероприятия.

7. Специальные положения о покупке и использовании билетов на автобус
7.1. Билет на автобус не включает расходы на страхование и багаж.
7.2. Во внутренних автобусных поездках по Латвии пассажир должен предъявить распечатку билета, SMS-билет, электронный билет на экране смарт-устройства или иметь возможность показать или точно назвать код билета при посадке в автобус. В противном случае водитель автобуса не имеет права брать пассажиров на борт автобуса. В этом случае ни стоимость билета, ни комиссия, ни сборы за дополнительные услуги не возвращаются.
7.3. На международных рейсах при посадке в автобус пассажир должен предъявить водителю автобуса распечатанный билет, а водитель автобуса может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, вместе с билетом. В противном случае водитель автобуса имеет право не пустить пассажира в автобус. При этом ни стоимость билета, ни комиссии, ни сборы за дополнительные услуги, если они были использованы, не возвращаются.
7.4. BezRindas не несет ответственности за качество услуг перевозки пассажиров. В случае претензии Покупатель может обратиться к перевозчику.

8. Мероприятия и порядок их размещения рекламы на Сайте
8.1. На главной странице Сайта отображаются крупные рекламные баннеры (далее Баннеры), связанные с событиями, доступными на Сайте, или услугами, предоставляемыми Сайтом.
8.2. Баннеры добавляются и ранжируются по следующим критериям:
• Платежи организаторов мероприятий за продвижение мероприятия
• Популярность мероприятия
• Интенсивность покупки билетов на мероприятия
• Время событий
• Своевременность обслуживания веб-сайта
8.3. На главной странице сайта отображается информация о различных мероприятий, добавленных на сайт. Целью вывода этих событий является демонстрация посетителям Сайта разнообразия мероприятий, доступных на Сайте, выделение последних и наиболее популярных мероприятий, а также выделение событий, за которые организаторы рекламных мероприятий заплатили согласно прейскурант услуг Сайта.
8.4. Основные параметры ранжирования событий на главной странице сайта следующие:
• Платежи организаторов мероприятий за продвижение мероприятия
• Время добавлять мероприятия
• Популярность мероприятия
• Интенсивность покупки билетов на мероприятия
• Время мероприятий
• Рандомизация

9. Другие правила
9.1. Все споры и разногласия решаются в двухстороннем порядке, но если соглашение не достигнуто, спор разрешается судом Латвийской Республики по месту регистрации BezRindas.
9.2. BezRindas имеет право отменить любую покупку, если есть подозрение в предполагаемом мошенническом характере транзакции или использовании платежной информации другого лица.
9.3. BezRindas оставляет за собой право изменять Условия использования в любое время.