Saziņa
Elektronisko biļešu iegādes noteikumi
Elektronisko biļešu iegādes noteikumi
Šie noteikumi nosaka elektronisko biļešu iegādes kārtību SIA „Mikromaksājumi” uzturētajā risinājumā, kas tiek izmantots arī interneta vietnē www.1188.lv. Izmantojot šo interneta vietni un/vai veicot elektronisko biļešu iegādi šajā interneta vietnē , Jūs kā šīs lapas lietotājs (turpmāk tekstā - „Lietotājs”) piekrītat ievērot zemāk minētos noteikumus.
Elektroniska autobusa biļete (e-biļete) ir interneta vietnē apmaksāta biļete, kas elektroniskā veidā reģistrēta Rīgas Starptautiskās autoostas biļešu rezervācijas sistēmā un tiek identificēta ar unikālu biļetes kodu un pasažiera vārdu un uzvārdu.
1. ĪPAŠUMTIESĪBAS
1.1. Visas autortiesības uz biļešu tirdzniecības moduli un tam izmantoto sistēmu programmnodrošinājumu pieder SIA „Mikromaksājumi” un AS „Rīgas Starptautiskā autoosta” un tiek aizsargāti ar Autortiesību likumu. Šeit publicēto informāciju drīkst izmantot tikai uzziņas nolūkos un elektronisko biļešu iegādei. Informāciju nedrīkst pārpublicēt un izmantot komerciālos nolūkos.
1.2. Jebkurš biļešu veikala lietotājs apņemas jebkādā veidā un jebkādiem līdzekļiem izvairīties no iejaukšanās SIA “Mikromaksājumi” biļešu veikala tīmekļa lappuses darbībā un tehniskajos risinājumos. Jebkāds biļešu veikala izmantošanas monitorings (novērošana, uzskaite) un iegūtās informācijas (t.sk. tīmekļa lappuses satura) kopēšana, reproducēšana, mainīšana, izmantošana un publicēšana jebkādu mērķu sasniegšanai ir aizliegta. Jebkāda darbība, kas var izraisīt biļešu veikala sistēmas un tīmekļa lappuses pārslodzi vai biļešu veikala darbības traucējumus, ir aizliegta. Par šī punkta pārkāpšanu SIA “Mikromaksājumi” ir tiesības iekasēt no klienta līgumsodu līdz 7000 EUR.
2. PERSONAS DATU NORĀDĪŠANA UN AIZSARDZĪBA
2.1. Lietotājs apzinās un uzņemas pilnu atbildību, ka veicot elektroniskās biļetes iegādi, tiks norādīta tikai pareiza un patiesa informācija. Elektroniskās biļetes iegādes procesā norādot kļūdainu vai nepatiesu informāciju, Lietotājam netiek garantēta pakalpojumu saņemšana.
2.2. Visa informācija, kas skar personu datus un nepieciešama elektroniskās biļetes iegādei, tiks apstrādāta saskaņā ar „Fizisko personu datu aizsardzības likumu”. Lietotāja norādītie personas dati netiks uzkrāti un tiks izmantoti tikai un vienīgi elektroniskās biļetes sagatavošanai.
2.3. Lietotāja norādītie maksājumu karšu dati un paroles piekļuvei elektroniskās naudas kontam, tiks izmantoti tikai un vienīgi tādā apmērā, lai nodrošinātu elektroniskās biļetes iegādi saskaņā ar starptautiskajiem banku maksājumu karšu organizāciju noteikumiem un elektroniskās naudas Lietotāja līgumu.
2.4. SIA „Mikromaksājumi” biļešu tirdzniecības modulis ir veidots tā, lai, izmantojot pieejamos drošības standartus un elektroniskās drošības sistēmas, maksimāli aizsargātu Lietotāja privātumu un personas datus, kas tiek izmantoti darījumu veikšanai interneta vietnē.
2.5. SIA “Mikromaksājumi” neredz karšu datus, kas izmantoti klientu veiktajos darījumos. Darījuma veikšanai klients tiek novirzīts uz drošu Banku Karšu centra vidi. Apmaksas brīdī kartes īpašnieks ievada kartes datus Karšu centra serverī esošajā datu bāzē, tāpat darījuma dati tiek uzglabāti Karšu centrā esošajā serverī. SIA “Mikromaksājumi” nav atbildīgs par karšu datu precizitāti vai nepatiesumu. Lai novērstu iespējamu krāpšanos, SIA “Mikromaksājumi” ir dotas tiesības pārraudzīt klientu IP adreses, lai atrastu pasūtījumus, kas tika veikti caur identisku IP adresi, izmantojot dažādas kredītkartes vai pasūtījumi tika veikti ar citu vārdu. Gadījumā, ja SIA “Mikromaksājumi” ir aizdomas par krāpšanos, par to nekavējoties tiks ziņots bankai.
3. ATBILDĪBA
3.1. Veicot pirkumus šajā interneta vietnē , Lietotājs uzņemas pilnu finansiālu atbildību par veiktajiem darījumiem. Lietotājs apzinās, ka sistēmā reģistrēta un Lietotājam izsniegta elektroniskā biļete, kuras pirkums apstiprināts saskaņā ar šiem noteikumiem, ir pietiekams apliecinājums notikušam darījumam.
3.2. SIA „Mikromaksājumi” neuzņemas atbildību gadījumos, kad elektroniskā biļete ir nozaudēta vai kļuvusi pieejama trešajām personām Lietotāja vainas dēļ.
3.3. Ne SIA “Mikromaksājumi”, ne organizētājs nepārbauda (izņemot tos gadījumus, kad uz biļetes ir norādīts vārds un uzvārds), vai biļetes uzrādītāja ir biļeti nopirkusī persona, un neatbild par jebkādiem minētā izraisītajiem zaudējumiem. Biļetes ar identisku svītru kodu neuzliek nekādas saistības ne SIA “Mikromaksājumi”, ne organizētājam.
3.4. SIA „Mikromaksājumi” nenes atbildību par traucējumiem interneta vietnes darbībā vai piekļuves problēmām šai mājaslapai, kas radušies trešās personas vainas dēļ, tajā skaitā, bet neaprobežojoties ar interneta nodrošinātāja tehniskajām problēmām vai problēmām Rīgas Starptautiskās autoostas biļešu tirdzniecības sistēmā.
4. ELEKTRONISKĀS BIĻETES IEGĀDE UN IZMANTOŠANA
4.1. Braukšanas biļete ir dokuments, kas dod tiesības pārvietoties ar reisa autobusu konkrētā laikā un maršrutā.
4.2. Biļetes iegādes laiks ir 10 minūtes.
4.3. Biļešu pārdošana tiek uzsākta 10 dienas pirms iekšzemes reisu autobusu atiešanas un 30 dienas pirms starptautisko reisu autobusa atiešanas.
4.4. Elektronisko biļeti iespējams iegādāties ne vēlāk kā 30 minūtes pirms izvēlētā autobusa reisa atiešanas laika.
4.5. Elektroniskās biļetes apmaksa iespējama izmantojot interneta bankas risinājumus vai bankas izdotu maksājumu karti. Elektroniski iegādāta biļete tiek pielīdzināta biļetei, kas iegādāta pie pasažieru pārvadātājiem un nodrošina biļetes īpašniekam tās pašas tiesības, kas pienākas parastās biļetes īpašniekam saskaņā ar LR MK Noteikumiem Nr.599 "Sabiedriskā transporta pakalpojumu sniegšanas un izmantošanas kārtība". Apmaksājot biļeti ar maksājuma karti, kas nav izdota Latvijā, pie ieejas Jums jāuzrāda biļete kopā ar šo maksājuma karti.
4.6. Biļetes gala cena sastāv no cenas par braucienu un pakalpojuma maksas. Pakalpojuma maksa, kas tiek pievienota internetā iegādātai biļetei, ir komisijas maksa un banku norēķinu, un transakciju apstrādes maksa. Biļetes cenā nav iekļauta maksa par brauciena, bagāžas un veselības apdrošināšanu, kā arī maksa par bagāžas pārvadāšanu.
4.7. Pakalpojuma maksa par biļetes pārdošanu var atšķirties, atkarībā no izvelētā apmaksas veida. Piemērotā pakalpojuma maksa un iegādājamās biļetes gala cena Lietotājam tiek uzrādīta pirms apmaksas veikšanas.
4.8. Papildus pakalpojuma maksa par biļetes iegādi internetā uz autobusu ir 10% no biļetes cenas plus 0,14 EUR.
4.9. Starptautiskā reisa autobusu biļetes cenā nav iekļauta veselības un bagāžas apdrošināšana. Tā ir jāiegādājas atsevišķi apdrošināšanas kompānijā.
4.10. Elektronisko biļeti pēc iegādes Lietotājs var izdrukāt vai nosūtīt sev uz e-pastu vai mobilo tel. kā īsziņu. Iekāpjot autobusā, jāuzrāda personu apliecinošs dokuments un izdrukāta biļete vai SMS biļete telefonā. Biļeti drīkst izmantot tikai persona, kas norādīta, biļeti iegādājoties. SMS biļete izmantojama tikai iekšzemes autobusu reisos.
4.11. Lietotājam ir pienākums nodrošināt, lai biļetes izdrukā norādītā biļeti identificējošā informācija nenonāktu trešo personu rīcībā.
4.12. Lietotājs apzinās, ka gadījumā, ja viņš nevar uzrādīt personas apliecinošu dokumentu, autobusa vadītājs ir tiesīgs šādu pasažieri neielaist autobusā.
5. BIĻETES ATGRIEŠANA
5.1. Elektroniski iegādātas autobusu biļetes atgriežamas personiski Rīgas Starptautiskās autoostas zāles administratoram Prāgas ielā 1 un elektroniski - Bezrindas.lv mājas lapā, ja līdz reisa atiešanas laikam maršruta sākumpieturā atlikušas vairāk kā 2 stundas. Klātienē internetā iegādāto braukšanas biļeti drīkst atgriezt tikai pasažieris (persona, uz kuras vārda ir biļete), uzrādot personas apliecinošu dokumentu.
5.2. Nauda, atkarībā no biļetes iegādes veida, tiks atgriezta uz pircēja bankas kontu.
5.3. Gadījumā, ja iegādāta viena elektroniskā biļete vairākiem pasažieriem (grupas biļete), atgriezt iespējams tikai visu biļeti kopumā.
5.4. Atgriežot biļeti uz iekšzemes reisu:
- pasažieris saņem 75% no biļetes vērtības, ja līdz autobusa atiešanai palikušas vairāk kā 2 stundas*;
- pasažieris saņem 100% no biļetes vērtības, ja reiss netiek izpildīts pārvadātāja vainas dēļ.
5.5. Atgriežot biļeti uz starptautisku reisu:
- pasažieris saņem 80% no biļetes vērtības, ja līdz autobusa atiešanai palikušas vairāk kā 20 minūtes*, atgriezt biļeti internetā var ne mazāk kā 2 stundas pirms izbrukšanas no sākumpieturas;
- pasažieris saņem 100% no biļetes vērtības, ja reiss netiek izpildīts pārvadātāja vainas dēļ.
* Netiek atgriezta pakalpojuma maksa par biļetes iegādi.
5.6. Pārvadātājs nav atbildīgs par autobusa reisa izpildes grafika neievērošanu no viņa neatkarīgu iemeslu dēļ.
5.7. Pasākumu un kino e-biļetes netiek atgrieztas.
6. NOZAUDĒTA BIĻETE, PALĪDZĪBA UN SŪDZĪBAS
6.1. Gadījumā, ja tiek nozaudēta elektroniskās biļetes izdruka, to iespējams iegūt Rīgas starptautiskajā autoostā, Prāgas ielā 1, pie zāles administratora, uzrādot personas apliecinošu dokumentu, bet ne vēlāk kā 30 min. pirms biļetē norādītā reisa atiešanas laika.
6.2. Visos jautājumos par autobusu reisiem, reisu grafikiem Lietotājs var griezties Rīgas starptautiskās autoostas Uzziņu dienestā Prāgas ielā 1 vai zvanot pa tālr. 90000009 (0.34 Ls/min)
6.3. Visos jautājumos, kas saistīti ar elektronisko biļešu iegādi un to apmaksu, lūdzu zvanīt uz SIA „Mikromaksājumi” palīdzības tālr. 29905050 (no 09:00 līdz 21:00) vai rakstīt uz info@bezrindas.lv
6.4. Pasažieru sūdzības un pretenzijas tiek izskatītas, ja tās ir iesniegtas rakstiski, norādot pārvadātāju, reisu un izbraukšanas laiku, ne vēlāk, kā divu nedēļu laikā pēc reisa atiešanas.
6.5. Visi strīdi un domstarpības tiek risināti savstarpēji vienojoties; ja vienošanās netieka panākta, strīdu risina Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
6.6. SIA “Mikromaksājumi” biļešu veikala tīmekļa lappusē var atrasties norādes un saites uz internetā atrodamo informāciju visā pasaulē. Tā kā SIA “Mikromaksājumi” nav kontroles pār šīm tīmekļa lappusēm un tajās esošo informāciju, SIA “Mikromaksājumi” neatbild par šo tīmekļa lappušu precizitāti, atbilstību, saturu un informāciju.
6.7. Visas ar pasākuma norisi, saturu, kvalitāti, reklāmu u.tml. saistītās pretenzijas jāizstāda pasākuma organizētājam.